Ο αυτοαποκλεισμός στο Boomzino δεν ακυρώνεται πρόωρα, επειδή σκοπός του είναι να σας προστατεύει τη στιγμή που μπορεί να σας δυσκολεύει η απόφαση να παίξετε ή να σταματήσετε. Αν θέλετε να επιστρέψετε πριν λήξει η περίοδος, το πρόβλημα συνήθως οφείλεται σε μία από τέσσερις αιτίες, και πρέπει να τις ελέγξετε με τη σειρά που ακολουθούν.
Γιατί ο αυτοαποκλεισμός στο Boomzino έχει σταθερή διάρκεια;
Η πρώτη αιτία είναι η ίδια η φύση της ρύθμισης. Ο αυτοαποκλεισμός ενεργοποιείται για συγκεκριμένη περίοδο, και η ημερομηνία λήξης καθορίζεται τη στιγμή που τον επιλέγετε, οπότε δεν αλλάζει επειδή μετανιώσατε. Το σύμπτωμα είναι ότι ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος, ακόμα κι όταν νιώθετε πως δεν χρειάζεται πια. Ο έλεγχος γίνεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, όπου εμφανίζονται ο τύπος του αποκλεισμού και η ακριβής ημερομηνία λήξης. Αν η ημερομηνία είναι μεταγενέστερη από όσο θυμόσασταν, η ρύθμιση λειτουργεί όπως ορίστηκε. Τους κανόνες για τη διάρκεια θα τους βρείτε στους όρους και προϋποθέσεις του Boomzino, ενώ την επίσημη πληροφόρηση για τη ρύθμιση μπορείτε να τη δείτε στην Boomzino επίσημη ιστοσελίδα.
Η ημερομηνία λήξης δείχνει αν υπάρχει βλάβη
Αν η ημερομηνία στις ρυθμίσεις είναι σωστή, δεν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα. Περιμένετε τη λήξη της περιόδου και ελέγξτε τότε την πρόσβασή σας.
Γιατί μια παύση δεν είναι ίδια με τον αυτοαποκλεισμό;
Η δεύτερη αιτία είναι η σύγχυση ανάμεσα σε δύο διαφορετικές ρυθμίσεις. Μια σύντομη παύση ή ένα διάστημα ψύξης σας αποσυνδέει προσωρινά, ενώ ο αυτοαποκλεισμός είναι αυστηρότερος και γι’ αυτό δεν αναιρείται με τον ίδιο τρόπο. Το σύμπτωμα είναι ότι προσπαθείτε να ακυρώσετε κάτι που ίσως δεν είναι αποκλεισμός, αλλά απλή παύση. Ελέγξτε στις ρυθμίσεις αν η κατάσταση του λογαριασμού αναφέρεται ως παύση, ψύξη ή αυτοαποκλεισμός. Αν πρόκειται για παύση, η πρόσβαση επανέρχεται μετά τη λήξη της, ενώ ο αυτοαποκλεισμός ακολουθεί διαφορετική διαδικασία. Η διαφορά των δύο καταστάσεων πρέπει να φαίνεται ξεκάθαρα, οπότε ελέγξτε την πρώτα.
Ο αυτοαποκλεισμός θέλει διαφορετική διαδικασία από την παύση
Αν πρόκειται για αυτοαποκλεισμό, ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται στους όρους και προϋποθέσεις του Boomzino. Μια απλή παύση δεν χρειάζεται τέτοια βήματα.
Γιατί το αίτημα πρόωρης ακύρωσης μένει σε αναμονή;
Η τρίτη αιτία αφορά τον τρόπο υποβολής του αιτήματος. Ένα μήνυμα που στέλνετε σε λάθος κανάλι ή χωρίς τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ενεργοποιεί τη διαδικασία. Το σύμπτωμα είναι ότι βλέπετε απάντηση που δεν αλλάζει τίποτα, ή καμία απάντηση. Ο έλεγχος γίνεται στους όρους και προϋποθέσεις, όπου φαίνεται αν υπάρχει πρόωρη άρση και με ποια διαδικασία. Ελέγξτε επίσης αν η αίτησή σας έχει καταγραφεί στο λογαριασμό, ώστε να μην περιμένετε εξέλιξη που δεν ξεκίνησε ποτέ. Η δυνατότητα πρόωρης άρσης πρέπει να είναι γραμμένη στους όρους, γιατί εκεί κρίνεται τι ισχύει.
Η σωστή διέξοδος είναι η επιβεβαίωση της κατάστασης
Αν η αίτησή σας δεν έχει καταγραφεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Boomzino και ζητήστε επιβεβαίωση της κατάστασης του λογαριασμού σας.
Γιατί ένας νέος λογαριασμός δεν παρακάμπτει τον αποκλεισμό;
Η τέταρτη αιτία είναι η προσπάθεια να επιστρέψετε μέσω άλλου λογαριασμού ή άλλης διαδρομής. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για τον ίδιο τον παίκτη και όχι μόνο για ένα συγκεκριμένο όνομα χρήστη, οπότε μια νέα εγγραφή δεν τον ακυρώνει. Το σύμπτωμα είναι ότι βλέπετε μια φόρμα εγγραφής ή κατάθεσης και νομίζετε ότι η ρύθμιση έχει λήξει. Ο έλεγχος γίνεται στο ταμείο, όπου φαίνεται αν η κατάθεση και η ανάληψη είναι ενεργές ή κλειδωμένες. Αν εμφανίζεται κάποια επιλογή, αυτό δεν σημαίνει ότι ο αποκλεισμός έχει αρθεί. Η κατάσταση του λογαριασμού είναι το μόνο κριτήριο για να κρίνετε αν επιτρέπεται η πρόσβαση, και αυτή φαίνεται στις ρυθμίσεις.
Η πρόσβαση στο ταμείο δείχνει την πραγματική κατάσταση
Μην δημιουργείτε νέο λογαριασμό για να επιστρέψετε. Περιμένετε τη λήξη της περιόδου και ελέγξτε τότε τις ρυθμίσεις πριν συνεχίσετε.
Ποιο βήμα ταιριάζει σε εσάς στο Boomzino;
Αν ο αποκλεισμός ενεργοποιήθηκε σε δύσκολη στιγμή και τώρα νιώθετε ότι δεν σας εξυπηρετεί, κρατήστε τη διάρκεια και εστιάστε στο να μην προσπαθείτε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό πριν τη λήξη. Αν ο αποκλεισμός δεν αντιστοιχεί σε αυτό που είχατε ορίσει, ελέγξτε πρώτα τον τύπο του στις ρυθμίσεις και ακολουθήστε τη διαδικασία των όρων και προϋποθέσεων του Boomzino. Και στις δύο περιπτώσεις, η σωστή κίνηση είναι να περιμένετε τη λήξη της ρύθμισης ή να ζητήσετε επιβεβαίωση μέσω των επίσημων καναλιών, χωρίς να δοκιμάζετε παράκαμψη.